Esta política explica cómo Open Lens trata datos personales en su sitio y en la gestión de servicios de fotografía de producto para marcas pequeñas. Se aplica a consultas, reservas, planificación previa, producción, revisión privada de imágenes y entrega de archivos.
This introduction outlines how the policy is organized and where to find key information.
Data handling overview
Podemos tratar datos de identificación y contacto, información de facturación y pago, datos vinculados al encargo fotográfico, preferencias de estilo, listas de productos, referencias enviadas por el cliente, comunicaciones sobre aprobación de muestras y galerías, y registros técnicos básicos de uso del sitio.
Recibimos datos directamente de la persona interesada cuando solicita una cotización, agenda una llamada, comparte un listado de productos o aprueba entregables. También podemos generar datos internos a partir de la gestión del proyecto, como notas de producción, historial de selección de imágenes, nombres de archivo basados en SKU y registros de entrega.
Las cookies de sesión ayudan a mantener la navegación y la seguridad técnica. Las cookies de preferencia recuerdan ajustes básicos del sitio. Las cookies de análisis, si están activas, se usan para entender el uso general de páginas y formularios sin buscar identificar de forma innecesaria a la persona usuaria.
El sitio puede usar cookies y tecnologías similares que no son esenciales para su funcionamiento. El usuario puede bloquearlas, eliminarlas o limitar su alcance desde el navegador; si lo hace, algunas funciones de navegación, revisión privada o guardado de preferencias pueden verse afectadas.
La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos cuando corresponda. También puede oponerse a ciertos tratamientos o pedir la limitación de usos que no sean necesarios para la relación contractual o para el cumplimiento legal.
Las solicitudes deben describir con claridad el derecho que se ejerce y el dato o proceso al que se refiere. Revisaremos cada caso conforme a la normativa aplicable y a la información disponible en nuestros registros.
Los datos se conservan durante el tiempo requerido para atender la consulta, ejecutar el proyecto, resolver observaciones, emitir comprobantes o respaldar obligaciones legales y contables. Después, se eliminan o se anonimizan cuando ya no resultan necesarios, salvo que deban mantenerse por un plazo adicional permitido por ley.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas, en el sitio o en las exigencias legales aplicables. Cuando el cambio sea relevante, procuraremos informar por medios razonables según el contexto del servicio.
Usamos los datos para responder consultas, evaluar el alcance del trabajo, preparar cotizaciones, coordinar sesiones en estudio o en locación, revisar listas de productos y referencias, gestionar aprobaciones, producir y editar imágenes, entregar archivos, administrar pagos, mantener seguridad técnica y cumplir obligaciones legales y contables.
Podemos comunicar datos a proveedores que apoyan la operación del sitio, el alojamiento, el envío de mensajes, la gestión administrativa, el procesamiento de pagos o la entrega privada de galerías. Estos terceros actúan bajo instrucciones razonables y, cuando corresponde, con deberes de confidencialidad.
Podemos compartir datos cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender un requerimiento de autoridad competente, prevenir fraude, proteger derechos o responder a una disputa vinculada con el servicio.
